互联网的快速发展，推动了传统家具行业的变革

随着经济的快速发展，越来越多的行业和企业将不可避免地进行转型升级。但对于行业转型来说，往往是为了推动行业更快的成长，对企业来说是一场生死搏斗。未能在转型浪潮中重生，就意味着死亡。尤其是互联网的快速发展，推动了传统家具行业的变革。

左右东方家具新中式楠木沙发组

据家具网了解，家具行业是典型的传统行业。因为太“传统”，这个行业和电子商务结合的步伐也是*慢的。在其他消费领域已经被电商改造了几次的时候，本土家具行业还没有真正的电商。

现在家具电商已经开始联合传统家具行业。家具电商成功升级的关键，不仅要突出家具零售的传统服务和体验，还要将前端的互联网思想植入品牌理念。在此背景下，家具O2O思维应运而生。

如果顾客想买中式餐桌，他通常会使用搜索引擎。当他输入“餐桌、中式”等关键词时，搜索引擎可以在搜索的*前端显示相关产品信息。对于客户来说，互联网搜索使他们能够非常精准地获得想要的产品，而互联网公司可以更精准地分析用户的行为和需求，利用互联网提供分析，进一步加大投入推广关注度高的产品，这与服装行业“炸钱”的战略思维非常相似。

因为家具不是快消品，所以不存在家具的重复购买率。所以，找客户是*难的。你需要精准的找到客户，低成本的找到客户。

首先，我们通过互联网搜索引擎准确找到这些客人；其次，利用互联网大数据分析各种数据，随时更新经营策略；第三，互联网可以聚焦，可以让我们的产品销量非常高。这样单品一个月能做到几百块或者几千块。有了数量，生产端就能以流水线的高效方式进行生产。

大卖场销售模式的弊端已经凸显出来——传统商业模式下，家具大卖场一方面要赚地产的钱，一方面要赚零售的钱，*终都体现在家具价格上，利润总是被成本消化，这在互联网时代是很难接受的。

家具不同于其他线上销售品类，其主流消费者在购买时需要对产品进行体验。家具一般价格昂贵，经久耐用，所以购物过程是理性的，客人需要反复选择和体验，才能做出购买决定。家具的材质、手感、气味都是*片无法体现的。

单纯的线上销售无法提供完善的售后服务。衣服、书籍等商品送到客人手中，交易过程基本结束。但是，家具还是需要安装和维护的，下订单只是销售的一部分。

解决这些问题的关键是回归家具销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得到、真正体验得到。体验店在客户的决策过程和售后服务中起着重要的作用，是家具销售过程中*重要的两个环节。